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                           ------访常德市餐饮协会秘书长王一军
    作为管理者，首先要弄明白，你的老板干嘛要请你来管人？你的职权范围是干什么的？

    就人的感受来讲，没有人是愿意被约束、被管理、被处罚的，员工更加不可能犯贱，被你处罚了还很喜欢你，这点管理者自己要有清醒的认识，因为你的职权就是监督运作，一有问题马上反应调整，而处罚是一个行政手段，如果一个犯错被你处罚的员工还能很喜欢你，那就不合乎常理了，一点都不正常。而管理者自己要明白自己的处境，你的到来不是来让员工喜欢你，拥戴你的，因为这不是你的职责，老板或者上司叫你来的目的不在于此。自己想想，要是你的人马没有管理好，出了问题，你的老板惩罚你了，扣你工资了，你还会很喜欢他吗？

    自古忠孝两难全，管理也是一样，想要纪律严明又想不得罪人，那是痴心妄想，是完全不可能的！鱼和熊掌谁能兼得？

    就我自己的理解，管理就是管理，不可能面面俱到滴水不漏，要成为一个下属喜欢、拥戴，愿意追随的领导必须要有自己的标准和底线，不是叫你铁面无情，但是执行力一定要有要求，处理事情不要有双重标准，立场坚定不要灰色地带还是模糊概念，我宁愿员工喜欢的是你的行为准则和领导魅力，而不是你对员工的刻意讨好换取员工的支持，因为这样不可能长久，想法更不对，而且很傻。

    这么说来，是不是把领导和员工区分成两个对立阵营？这样理解更不对。
    一个军纪严明的大将，并不代表在生活上就会对自己的兵不闻不问，他是一个多面体，冲锋陷阵的时候他冲在前面，休整的时候他最后一个，执行惩罚的时候手不留情，手下需要支援，帮忙的时候，他像长兄慈父，严厉但是不失同情心，我觉得这才是一个成功管理者应有的形象，日久见人心，下属自然会从心眼里接受你的领导。

    最后还得提醒一下，工作上面，管理第一，温情才是第二，千万别放错位置了。